Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment NATIVES K (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur nativesk.com (le « Site »), ou communiquez autrement avec nous (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette politique de confidentialité, « vous » et « votre » font référence à l'utilisateur des Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du site ou d'une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l'un des Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser ni accéder aux Services.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toutes autres mesures requises par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant, provenant de diverses sources décrites ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser vos informations pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter nos obligations légales, appliquer nos conditions d'utilisation et protéger ou défendre nos droits, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou tiers.

Informations personnelles que nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous collectons dépendent de vos interactions avec notre Site et nos Services. Par « informations personnelles », nous entendons les données permettant de vous identifier ou vous concernant directement ou indirectement. Voici les principales catégories et types d'informations collectées :

Informations collectées directement auprès de vous :

  • Coordonnées de base : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
  • Informations liées aux commandes : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement.
  • Informations sur le compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité.
  • Historique d'achat : articles visualisés, ajoutés au panier ou à votre liste de souhaits.
  • Informations sur le support client : détails que vous fournissez lors de vos échanges avec nous.

Certaines fonctionnalités nécessitent que vous fournissiez directement des informations. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela peut limiter l'accès à certains Services.

Informations collectées via les cookies :
Nous collectons automatiquement certaines données sur votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation ») à l’aide de cookies, pixels et technologies similaires. Cela peut inclure :

  • Informations sur votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP.
  • Données relatives à votre navigation sur le Site.

Informations obtenues auprès de tiers :
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant via des tiers, tels que :

  • Prestataires de services soutenant nos opérations (Shopify, processeurs de paiement).
  • Partenaires publicitaires pour personnaliser les annonces et recommandations.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations pour :

  • Fournir les produits et services : traiter vos commandes, faciliter les retours et échanges, envoyer des notifications liées à vos transactions ou comptes.
  • Marketing et publicité : personnaliser les communications promotionnelles et publicités en fonction de vos préférences.
  • Sécurité et prévention des fraudes : détecter, enquêter et prévenir toute activité frauduleuse ou malveillante.
  • Communication : améliorer nos Services en répondant efficacement à vos besoins.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer la navigation sur le Site et les Services.
  • Analyser les interactions pour optimiser l'expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur, mais bloquer certains cookies pourrait affecter certaines fonctionnalités du Site.

Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

  • Avec des tiers fournissant des services en notre nom (hébergement, expédition, traitement des paiements).
  • Avec des partenaires commerciaux ou publicitaires.
  • Lorsqu’exigé par la loi ou pour protéger nos droits.

Droits et choix concernant vos données

Selon votre localisation, vous pouvez :

  • Demander l’accès, la suppression ou la correction de vos données.
  • Vous opposer au traitement ou retirer votre consentement.
  • Gérer vos préférences de communication en vous désabonnant via les liens inclus dans nos e-mails.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@nativesk.com ou au +33 6 33 79 61 23.